Algemene voorwaarden contract
Voorwerp
Onderhavige Dienstverleningsovereenkomst heeft tot doel en als voorwerp de samenwerking tussen Partijen te regelen en het framework vast te leggen waarbinnen DIMAPROM zijn gespecialiseerde diensten in het kader van web / digitale projecten aan {KLANT} zal verlenen.
Wanneer {KLANT} een specifieke opdracht heeft voor DIMAPROM, wordt een OPDRACHTBEVESTIGING als bijlage gevoegd aan de Dienstverleningsovereenkomst waarin duidelijk vermeld wordt de aard van de te verrichten diensten, de aard van het project, de omschrijving ervan, de vergoeding evenals de duurtijd en/of tijdsbestek en de personen belast met de uitvoering van de diensten.
{KLANT} en DIMAPROM verklaren zich akkoord met het feit dat, voor de duur van deze overeenkomst, DIMAPROM zorg zal dragen voor de opzet, het beheer en de optimalisatie van de search marketing activiteiten met als doel het genereren van bezoekers en transacties voor {KLANT} , zoals nader bepaald in deze overeenkomst.
Deze overeenkomst omvat, onder meer
- Online marketing, digitale strategie, project management, web development, etc..
- Search engine advertising (SEA) via Google Ads, Bing Ads, Google Shopping, Bing Shopping, etc….
- Display & Video via Google Display Network, Google YouTube, Display & Video 360, Campaign Manager, etc…
- Search engine optimization (SEO) via Google Search Console, Moz, Screaming Frog, etc…
- Website analytics en tracking via Google Analytics, Google Tagmanager, Google Datastudio, etc.,…
in het kader van digitale / web campagnes en projecten.
Deze lijst is illustratief en niet exhaustief.
Alle resultaten zullen gemeten worden binnen Google Ads en optioneel ook binnen Google Analytics, voor zover {KLANT} de daaraan verbonden meetpixels implementeert op zijn website.
Betalingstermijn
De vergoedingen aan DIMAPROM zijn maandelijks betaalbaar. De facturen zullen uiterlijk dertig (30) dagen na factuurdatum betaald worden. Indien de staat betwist wordt of de factuur geprotesteerd wordt, dient {KLANT} dit te doen binnen de zeven dagen na het bezorgen van het betreffende document.
Bijkomende bepalingen
Teneinde DIMAPROM toe te staan de diensten te leveren, zal {KLANT} het vereiste grafisch materiaal zo snel als redelijkerwijs mogelijk en uiterlijk 5 dagen voor aanvang van de betreffende campagne aanleveren. Het grafisch materiaal dient gehost te worden door {KLANT} . Deze clausule is overigens niet van toepassing op de tekstuele advertenties binnen Google Ads.
Indien DIMAPROM van oordeel is dat de kwaliteit van het grafisch materiaal onvoldoende is zal het {KLANT} hiervan verwittigen, en zullen de partijen overleggen welke aanvullende maatregelen kunnen worden getroffen om de kwaliteit te verbeteren.
{KLANT} verklaart over alle nodige vergunningen te beschikken om zijn activiteiten waarop deze overeenkomst betrekking heeft, te mogen uitvoeren. Zoniet zal {KLANT} al het nodige doen om DIMAPROM te vergoeden voor alle direct en indirect geleden schade. Beide partijen verklaren al het redelijkerwijs mogelijke te doen om elkaar te vrijwaren van vorderingen die voortvloeien uit deze overeenkomst, van om het even welke (derde) partij.
Prijsbepaling en herziening
Onze prijzen, zoals opgegeven in onze offertes (estimates) en opdrachtbevestigingen, hetzij als eenheidsprijzen of als forfaitaire prijzen, werden vastgelegd op basis van de kosten om deze prestaties te leveren geldig op de datum van de opstelling van de offerte.
Zij zijn steeds jaarlijks herzienbaar door DIMAPROM mits voorafgaandelijke kennisgeving aan {KLANT} . De herziening gebeurt volgens de wettelijke formule op basis van de consumentenprijsindex (CPI): basistarief x nieuw indexcijfer / aanvangsindexcijfer. Het aanvangsindexcijfer is dat van de maand waarin de samenwerking werd opgestart. Het nieuwe indexcijfer is dat van de maand van de herziening.
Aansprakelijkheid
Behoudens in geval van opzet of bedrog is de aansprakelijkheid van DIMAPROM voor indirecte schade, daaronder begrepen indirecte gevolgschade, indirecte gederfde winst, indirecte gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie, uitgesloten.
Intellectueel eigendomsrecht
DIMAPROM is de houder van alle copyrights, handelsnamen, kennis, technologie, software of eender welk recht verbonden aan de dienstverlening, hetzij door eigendom of licentie. Geen van de partijen verkrijgt door middel van deze overeenkomst op geen enkele wijze rechten of licenties met betrekking tot software, databases, merken, handelsnamen, informatie, documenten of andere materialen van de andere partij, tenzij anders overeengekomen in deze overeenkomst.
Geheimhouding
Beide partijen verbinden er zich toe geen vertrouwelijke gegevens (zoals technische gegevens, financiële, statistische en persoonlijke gegevens, klantengegevens, zakelijke informatie) waarvan zij in het kader van de samenwerking kennis krijgen, te gebruiken of naar derden bekend te maken, anders dan voor zover strikt noodzakelijk voor de toelevering van de diensten, op straffe van schadevergoeding, tenzij er voorafgaandelijk en schriftelijk toestemming wordt bekomen.
DIMAPROM mag {KLANT} als referentie vermelden bij het uitvoeren van zijn activiteiten. {KLANT} op zijn beurt DIMAPROM eveneens vermelden als referentie voor het aanleveren van de diensten die vallen onder deze overeenkomst.
Contactpersonen
Beide partijen zullen een contactpersoon aanduiden die instaat voor de dagelijkse werking en uitvoering van deze overeenkomst: